Планета кухни - Гипермаркет бытовой техники
Гипермаркет
бытовой техники
Заказ по телефону 24/7: +7 495 023-24-29
График работы Пн-Вс:

c 10:00 до 21:00

0

Оплата и доставка


Способы оплаты

Оплата наличными

  • Наличный расчет при получении заказа в месте доставки или на пункте выдачи заказов.

Безналичный расчет

  • Для юридических лиц — оплачивайте по выставленному счету.
  • Для физических лиц — оплачивайте заказанные Вами товары 
    в ближайшем банке, распечатав квитанцию, или через мобильное приложение.

Оплата в рассрочку или кредит

Большинство товаров вы можете приобрести у нас в рассрочку или кредит, подробности уточняйте у менеджера по телефону.

Оплата любой  банковской картой (дебетовая или кредитная)

  • Вы можете оплатить покупку с помощью карточки любого банка (уточнять возможность оплаты картой у менеджера при оформлении заказа).

Доставка

Уважаемы покупатели, доставка осуществляется нашей курьерской службой, по адресу указанному при оформлении заказа.

Мы осуществляем доставку заказов по Москве и Московской области до 100 км силами собственного транспортного отдела.

Доставки по Санкт-Петербургу и Лен. области осуществляются через день после заказа

Доставки на расстояние свыше 100 км от МКАД и в Регионы России осуществляются через транспортную компанию, после 100% предоплаты.

Время доставки

В будние дни доставка осуществляется в двух стандартных временных интервалах:

  • с 11:00 до 18:00
  • с 16:00 до 22:00

В выходные и праздничные дни доставка осуществляется в одном временном интервале:

  • с 11:00 до 20:00

Так же вы можете выбрать сокращенный (3-х часовой) VIP интервал (в пределах стандартного времени), его стоимость прибавляется к стоимости стандартной доставке. (+350 руб)

Доставка за пределы МКАД, оплачивается дополнительно из расчета 30 рублей за 1 километр от МКАД.

Если у Вас возникли вопросы по стоимости доставки, то наши менеджеры проконсультируют Вас во время оформления заказа.

Для получения заказа, Вам необходимо находиться по адресу в течении временного интервала доставки. Клиентам, которым не удалось дозвониться в день доставки, товар отгружаться не будет.

Занос товара в квартиру, дом, офис оплачивается отдельно по следующим тарифам (стандартный занос осуществляется в прихожую, остальные расценки манипуляций по квартире, согласовываются с курьером):

Категория Стоимость доставки, руб. Стоимость подъема, руб.
Мелкая бытовая техника 350 50
Варочные панели 450 150
Посудомоечные машины 550150
— Духовые шкафы
— Кондиционеры
— Сушильные машины
— Встраиваемые посудомоечные машины
550150
— Плиты
— Стиральные машины
— Встраиваемые стиральные машины
— Морозильные камеры
550 150
Холодильники 600150
Холодильники шириной более 60 см. и выше 200 см .700200
Холодильники Side-By-Side 1200350

Стоимость подъема указана для одной единицы товара на лифте, при отсутствии лифта указанная стоимость взимается за каждый этаж. При бесплатной доставке стоимость подъема оплачивается по тарифу на соответствующую категорию товара.

Условия и особенности

Доставка осуществляется:

  • на фактический адрес (улица, дом, квартира).
  • до первого «препятствия» — проходная, ресепшен, КПП.

Если нашему курьеру приходится парковаться на платной стоянке (возле адреса доставки), ее стоимость оплачивается покупателем.

Покупатель берет на себя обязанность заблаговременно обеспечить беспрепятственный проезд машины курьера на адрес доставки (закрытые территории, охраняемые зоны, объекты и т.д.).

Обратите внимание!

Мы осуществляем только адресную доставку и не отправляем заказы на пляжи, в парки, лесные массивы и другие места, которые не имеют точного и определенного адреса.

Дополнительные траты на доставку возможны, если в пределах Бульварного кольца курьер превысит время стоянки — +50 руб.

Когда доставка не осуществляется?

Мы оставляем за собой право не осуществлять доставку, если:

  1. Нет возможности доставить заказ на автомобиле. Причиной может быть отсутствие парковочного места и невозможность осуществления разгрузки (пешеходные зоны внутри Бульварного кольца).
  2. Если курьер в день доставки не дозвонился до покупателя. В день, на который запланирована доставка, курьер в 12.00 созванивается с покупателем для уточнения информации об адресе и точном периоде доставки. Покупатель обязательно должен быть на связи в указанное время.
  3. Если покупателя нет по адресу в момент доставки. Отсутствие покупателя, который должен осуществить приемку купленного товара, делает доставку невозможной. Максимальное время ожидание курьером — не более 15 минут.

В случае если по какой-то причине в назначенное время доставка не была осуществлена, вы можете ее перенести на любой другой удобный для вас день.